2023年工作计划

（一）坚持以最高站位抓信访。我们将以最高的政治站位，高标准谋划部署信访工作，确保中心城区和谐稳定。一是切实强化政治意识。继续按照中央和省市关于信访工作的统一部署，做到执行上彰显忠诚，落实上不折不扣，目标上争先创优。二是切实强化责任意识。继续牢固树立“万无一失”的红线意识和“一失万无”的底线思维，从严从紧从细抓落实，以优异的信访工作保障市区的和谐稳定。三是切实强化担当意识。时刻绷紧思想之弦，直面风险挑战，及时果断化解处置各类突发性、群体性事件。

（二）坚持以最大力度抓信访。坚持问题导向，凝聚工作合力，确保责任落实到位，问题彻底解决。一是抓实重复信访治理。针对存在的重复信访问题，认真分析原因，找出问题根源，针对访量多、指标差的单位，针对性开展工作督导，以点带面抓实重复访治理。充分利用信访工作联席会议机制，分领域将问题交办区信访工作联席会15个专项工作小组，对投诉多的对象开展攻坚。二是解决积案回流问题。继续强化责任单位的工作力度，按照“三个不放过”、“四个重新”的原则，借助区级包案领导的力量，调动一切资源，采取有效措施，推动息访息诉。三是压实责任化解矛盾。坚持“一把手”抓、抓“一把手”，定期研究部署，认真组织推动，防止矛盾上交、问题上行、风险外溢。坚持履行属地管理责任和行业部门主管责任，加强矛盾排查化解力度，进一步减少访量，做到小事不出社区、大事不出乡街。

（三）坚持以最严举措抓信访。以最严明的态度、最严厉的举措、最严格的纪律，全力以赴做好防风险、保稳定各项工作。一是全面加强风险防控。密切掌握重点行业、重点群体的不稳定动向，高度关注房地产、征地拆迁、物业纠纷等重点领域利益群众聚集维权动向，严格落实源头稳控措施，把矛盾风险化解在基层、解决在萌芽。二是全面加强信息研判。聚焦影响稳定的各类情报线索，对研判发现的涉稳风险，第一时间核查、交办和处置，确保最快速度化解风险、消除隐患。三是全面优化信访秩序。认真开展《信访工作条例》的宣传普及，减少越级上访、非法上访行为，坚决做到保障合法权益和打击违法行为两手抓、两手硬。