2026年区城运中心工作计划
2026年，中心将始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣区委、区政府工作部署，统筹推进“党建+网格化微治理”，稳步提升基础数据质量，着力优化网格事件处置，科学谋划智慧社区建设提标扩面，积极探索以智能化场景为支撑的基层治理新模式，推动城市运行“一网统管”，为全力建设“活力智慧、文明美丽、幸福平安”现代化岳阳楼区提供坚实的治理基础和数字支撑。
一、以实夯基，强化网格基础建设
1.基础数据提质。结合平安建设、文明创建、医保征缴等中心工作，每半年开展1次全域数据清洗核查，重点整治人口、房屋、楼栋、单位等基础数据错误、遗漏、空白等问题，通过实地走访入户复核、发动居民商户主动登记等方式提升数据准确率。加强重点人员数据录入、动态更新工作；用好数据标签，对人员实行分类检索，提升数据归集效率。 建立数据质量通报制度，适时通报各社区（村）数据质量情况，对数据准确率偏低的进行约谈整改，年底前实现数据准确率85%以上。
2.网格划分提优。针对原经开区网格划分不规范等历史遗留问题、部分网格户数不在300-500户范围之内，以及个别社区新建楼盘未入住、原有房屋拆迁等客观情况，联合区委社工部梳理网格调整需求，摸清现有网格边界不清、规模不均等问题，对接落实人员配备，形成网格优化调整方案，合理新增、合并网格。同步完成原经开区三维地图建设，更新网格人、房关联，组织开展业务培训，确保网格调整平稳过渡。
3.事件处置提效。全面落实《关于进一步加强网格事件处置的工作方案》，针对部分网格事件处置流程不明晰，部分街道、部门签收、分流、处置网格事件不及时，部分社区网格事件跟踪核实不及时等情况，对网格事件处置堵点难点再逐一进行梳理，不断加强对网格事件处置的工作指导，真正提高网格事件处置效率。坚持下发网格事件处置情况周报，加大对区直部门网格事件“见而不处、处而不力”的通报督办力度。适时召开工作联席会议，解决复杂网格事件。
4.平台效能提升。开展智慧社区综合信息平台使用情况调研，收集意见建议，形成功能优化需求清单。做好运维公司交接工作，梳理智城、理想两家公司平台开发功能清单并组织科创公司核实交接，重点做好平台规范标准、系统应用升级（包括任务管理、综合信息管理、网格事件处置、网格调度、积分管理）、基础设施与应用支撑系统建设（云资源扩容、腾讯云TRTC服务购买）等工作。健全平台运维保障机制，安排专人负责日常维护，及时解决系统故障和技术问题，让平台在网格化管理中发挥应有作用。
二、以新增效，开展治理创新实践
1.治理手段创新。着眼基层治理，利用平台优势，开发居民积分管理体系并试点运行，从活跃度积分、参与社区共治积分、信用积分等方面进行量化，对应积分商城体系，充分调动居民参与社区治理的积极性和主动性，形成共建共治共享的良好氛围。继续做优“群英断是非”模块，充实“群英”数据，丰富典型案例，利用好在线评论功能，辅助矛盾纠纷调处。探索网格备案制度，加强流动人员数据动态更新，扩大网格数据应用的广度和深度，服务社会治理与经济发展。
2.应用场景创新。紧盯数智赋能，结合基层实际与部门需求，在城管、环卫、综治、市监、应急、文旅等领域，根据全区统筹推进情况，协调相关职能部门，统一入口，拓展应用场景，增强小程序和平台数据的利用率和活跃度，推动构建城市智能运行指标中枢，提升城市治理体系与治理能力现代化水平。根据智慧社区试点建设情况，适时推动提标扩面工作，让数字化技术成果惠及更多的居民群众。
3.平台运营创新。充分利用平台数据资源，引导汇智科技公司在轻物业、智慧养老、共享产品、社区商圈、小修小补等领域尝试开展运营工作。邀请有相关业务的企业参与平台运营，促使更多的数字化产品、数字化服务下沉社区，进行实体化运营。主动对接有关部门和国企，协调工会福利、公交充值、消费券发放等应用接入智慧社区平台，提升平台黏性。
三、以严强本，狠抓队伍能力提升
1.强化队伍建设与党性修养。严格落实“第一议题”制度，高标准开展好党支部“三会一课”，常态化开展党组理论学习中心组学习，全年累计学习不少于12次；每半年组织1次党性教育实践活动，通过参观红色教育基地、开展专题研讨等形式，推动党建工作与业务工作深度融合。围绕既定的工作方向和目标，每周制定详细的工作计划和任务清单，明确责任分工和时间节点，确保各项工作有序推进。继续加大典型宣传力度，办好“小网格、大民生”专栏，创新宣传方式，大力推荐优秀网格员典型事迹和基层治理先进经验，形成人人知晓、支持网格工作的浓厚氛围。
2.强化技能提升与实践锻炼。适时组织网格员业务培训，加大对“一日双巡”的督导力度，组织业务股室及第三方人员常态化分组下乡街、社区，主要就平台操作不熟悉、日常履职不到位、基础数据质量低等情况进行指导。加强机关人员工作素质培养，做到学用结合，安排人员下社区锻炼，实行项目制管理方式，不断提升统筹调度、对接协调、应用设计、数据归集、安全监管、文字综合、展示解说、商务洽谈等能力。组织赴先进地区考察学习，借鉴优秀经验和创新做法，形成专题调研报告，助推工作取得新突破。
3.强化制度执行与监督评估。深化学习贯彻中央八项规定精神主题教育成果，继续健全相关管理制度，以刚性约束推动制度落地见效，以全流程监督保障执行质量，构建“执行—监督—评估—优化”的闭环管理体系，杜绝制度“空转”。严格执行责任追究，对违反各项制度造成严重影响的，党组严肃追责问责，确保用制度管人管事落到实处，推动中心各项工作高质量发展。