关于请求解决居民区道路出行安全问题的报告

尊敬的各级领导：

您们好！

我叫刘娟，女，32岁，居住在岳阳楼区枫树岭社区余家组291栋，该房建于1993年,全家共9口人。

我家楼梯口大门前过道是一条长12米宽1.6米的下坡小巷子，当初建房时留的这个巷子，是因为后面一栋平房屋也是我家的，后面隔壁仅有一户邻居，后面的出路是两头都直接通往交界岭的，我们这个过道只是出来串门、散步偶尔经过。现在由于城市扩建，修了青年路，后面通交界岭的路被切断，且后面还扩建了几栋高楼，包括原住户和租住户增加了二十几户，住户增多车辆增多，基本上家家户户都有1—2部摩托车等。于是，我家大门前这个1.6米宽的小巷子就变成了每天摩托车、三轮车来来往往的机动车道了。且巷子有十多米那么长，我们出门看不到外面来车状况，车子过来也摸不清我们家人出门状况，车子下坡速度又快，这样很容易发生事故，如果我们突然开门，骑车的人会人仰马翻、头破血流，居民轻则会致伤残，重则生命安全没有保障。而且已经有过好几次差点被车撞到的险情了，真是吓人啊！况且，我家有10岁和8岁的小学生两个，一个1岁多的小侄女还刚开始学会走路，还有一个60多岁手脚都不灵便的残疾人父亲，其它大人都还说可以反应敏捷地躲开车子，这些老弱病残的能时时都那么幸运地避开车子吗？日子不是只有一天两天，而是要长年累月，每天这样进进出出，车子来来往往，实在是太危险了，如果被撞，就会被门压断手、脚，头破血流，每天都要担惊受怕、心惊胆战地过日子。特向政府求救！

现在生活在和谐社会，老百姓安居乐业，城市越建越美，道路越建越多，修青年路原主出路被切断，由于没解决新的出路，所有人都改道从我家门口的小巷子通过，这样给我家带来了重大的生命安全隐患，也常造成邻里闹矛盾纠纷，对我家来说简直就是灾难！我们家是弱势群体，多么盼望享受和谐文明社会的温暖，安居乐业。

请求：

（1）政府规划我们这片居民的出路；

（2）请求政府大力协调解决我家楼梯改道问题，以消除生命安全隐患。

恳请各级领导解决这个重大的安全隐患问题，切盼！

此致

敬礼！

                                      申请人：刘 娟       2014年7月5日

您好，　收到您的来信后，王家河街道工委高度重视，当即召集相关人员了解情况，并安排专人调查核实。现将有关情况回复如下：

一、基本情况

经街道工作工作人员调查核实，来信人说反映的问题位于街道枫树岭社区余家组291栋。

二、处理过程

经调查，来信人主要是想解决自家楼梯改道问题。但由于在楼梯私自选址改道过程中，需要对其邻居房屋前坪的护栏进行改造，但邻居其出行会影响生活为由予以了拒绝，加之双方早已存在矛盾，致使双方发生口角继而造成冲突。街道、社区及王家河派出所都进行了上门调解，做工作不下于10余次，现在两方都处在一个比较冷静的协调处置阶段。

三、处理结果

街道、社区就此事将与双方进行进一步的协商，努力促使两方都能接受的一个合理合法的方案，消除邻里之间存在的矛盾，修补邻里关系，维护社区团结。