岳楼政字〔2024〕17号A1类 同意公开

　　对岳阳市政协九届三次会议第125号提案的

　　答        复

　　李文伟委员：

　　您提出的《关于推进我市智慧社区建设的提案》收悉。现答复如下：

　　智慧社区是城市精细化治理的“最后一公里”，是为居民提供精准化、精细化服务的基础性工程。近年来，岳阳楼区智慧社区建设聚焦“系统集成、设施智能、治理精细、智慧共享、环境宜居、和睦共治”的建设目标，结合老旧小区改造、城市更新和社区治理等工程，以试点先行、先行先试、以点带面的模式，探索推进岳阳楼区智慧社区建设。

　　一是坚持高位推进。经区政府常务会议研究，我区成立了由区长任组长的智慧社区试点建设领导小组，统筹协调全区智慧社区试点建设工作，并设立智慧社区试点建设工作专班。同时，我区汇城集团与市交投智城公司组建合资公司（汇智科技），负责智慧社区试点建设项目前端设施的投资建设以及后期平台的运营推广。二是坚持深入调研。工作专班通过座谈交流、现场走访、电话沟通等方式，主要就基础设施建设、平台功能、账户权限、

　　数据安全、移动端应用等多个模块内，对相关区直部门、街道、社区、物业、居民等层面、进行工作调研，重点挖掘社区治理与居民服务的需求，加快打通数据壁垒实现数据互通、协调联动推进系统工程、深入发动居民参与基层治理、利用GIS地图技术手段加强出租房屋和流动人口管理等具体情况进行相应调研，明确目标方向，并提出详细指导意见。三是坚持创新推动。岳阳楼区智慧社区以构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区综合信息平台为基础，创新构建“1+4+N”智慧社区治理体系，建设1个数字孪生实景三维地图的平台驾驶舱，围绕社区治理、公共服务、物业服务、生活服务4大版块，充分考虑社区居民、基层管理者及工作人员等主体的不同需求，成功打造智慧治理、智慧邻里、智慧服务、智慧安防、智慧物业、智慧生活、智慧医疗、智慧养老等N个智慧社区应用场景，形成可持续的智慧化服务社区生态圈。四是坚持系统推进。与“岳办岳好”平台、“一网统管”物联网平台等政务服务平台的系统开展对接，与市智城公司充电桩平台“岳慧充”、电单车充电棚、央厨公司“城运优鲜”、交投园区物业公司家政服务等平台进行商务洽谈与技术沟通。将以DBO模式（投资建设运营一体化）为主运营平台，引导第三方资本加强在社区阵地进行基础社区投资，功能涵盖养老托幼、采购配送、家政服务、生活服务、广告运营等方面内容。坚持以“功能导向为主，宣传推广并行”的模式推广平台，通过平台内公共服务、物业服务、生活服务等特色功能，及时引导居民注册与使用，产生用户粘性，达到相互推荐的效果。

　　历经近1年的探索和试点，岳阳楼区智慧社区试点建设工作目前已初见成效，正在进行平台上线前的测试、测评工作。下一步，岳阳楼区将坚持“1376”总体思路，一手抓解放思想、一手抓贯彻落实，继续以“流程规范、功能完善、性能优越”为上线目标，以问题为导向，严格抓实项目建设流程，扎实推进项目落地落细，努力打造全市智慧社区建设的示范区和先行区，为奋力谱写社会主义现代化“七个岳阳”新篇章贡献楼区力量。

　　感谢您对我区智慧社区建设的关心和支持。

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承办负责人：钟广宇

承办人及联系电话：龚志华  19873005100