来话内容：彭先生来电反映：本人是岳阳市新胜社区的居民，2016年3月申请了低保，现在还未审批下来，也没有回复，现来电希望尽快落实本人的低保问题。
处理结果：收到此件后,我区民政局工作人员立即与彭先生取得了联系，已耐心为其解释申请低保救助审批程序，彭先生表示理解