来话内容：彭先生重复来电求助：【曾于2015/11/1 20:32:06来电：在岳阳市冷水铺十字路口中国银行后面的巷子里面有很多垃圾，我们每个月都有缴纳生活垃圾费用，但2年时间一直没有人来进行清除，严重影响行人出行，未向相关部门反映过。现来电希望政府部门处理垃圾，并且要求定期有人来清扫。】询问处理结果，已按结果告知，市民表示反映问题一直未处理，垃圾仍然未有人清理，请相关部门督促重新核实处理。此次来电：之前反映的问题一直没有得到处理，今天我们把垃圾扫好，直接到在垃圾车里，结果环卫工人来后把我们到进去的垃圾又到回原位，对此要求投诉，望有关部门能尽快给予回复。

处理结果：我区环卫局接到此单后已联系梅溪乡环卫站处理并回复。已联系当事人与当地村领导去现场处理，已经清除干净，特此回复！