12月8日晚，岳阳楼区城市管理督查考评中心信息平台迅速、及时处理了一起市民热线求助，进一步提高热线服务处理质量。

　　据了解，18时46分，信息平台接到岳阳市12345政务服务便民热线工单编号为516458的求助热线，反映琵琶王立交桥由东往西的路上有一堆生活垃圾未清理。接到热线后，信息平台迅速督促责任单位城西所与诉求人刘先生取得联系，在确认具体位置后，迅速安排人员前往清理。19时21分，路面遗撒垃圾已被全部清理完毕，道路恢复整洁，责任单位城西清扫所表示后续将加强对该区域的巡查，确保类似情况不再发生，刘先生也表示十分满意。

　　接下来，区城市管理督查考评中心将持续加强精细化管理，提高城市管理治理效能，提升工单处理效率，真正做到件件有回音，件件有落实，努力提升群众的获得感和满意度。