彭女士来电求助：我的户籍在岳阳楼区岳阳楼街道郭亮社区，我和丈夫都是二级残疾人，今年三月针对残疾人新出的政策，有一项是父母没有能力抚养小孩的可以领取相关补贴，儿童福利所说我的情况可以享受补助，但需要户籍地所在社区向楼区民政局提出申请，由于我在郭亮社区的房屋倒塌了，所以我后来在长炼租的房屋居住，社区称我没有居住在郭亮社区，所以不帮我递交申请，对此认为不合理，现来电希望相关部门督促社区就我的情况，帮我进行申请残疾人补贴。

部门回复：接到彭女士来电，郭亮社区工作人员第一时间核实得知，关于彭女士申报补助的事宜郭亮社区已受理，并电话回复彭女士。