刘女士来电咨询：我是岳阳楼区冷水铺的居民，听我们当地居民说新农合以后不要交钱了，且已经交了钱的也可以退回，未向相关部门反映过。现来电望有关部门核实调查是否属实。联系电话：18273089428

处理结果：已联系刘女士，现在城镇居民医保与新农村合作医疗保险已经整合成为城乡居民医保，以前的两种保险已经取消并合并，2018年度个人缴费金额为180元，只有政府资助的特困人员可以减免医保参保费用。