2006年，杨女士从苏北淮安老家到吴江一家企业打工，当时公司给她办了一张银行卡，发放工资。2008年，她从公司辞职。因为觉得这张工资卡以后也用不着了，随后她就去银行柜台，要求将卡里的余款全部取完。谁知，这张工资卡是一种信用卡，而当时取款时，不知何故，她多取了近30元。8年过去了，这多取出的29.98元产生的利息加滞纳金，已经超过了一万元。

诚然，纵是无心之过，也当承担应有的责任，但杨女士的代价实在太大了些。而在既往的媒体报道中，此类事件也不少。显然，只有在银行的信用卡风险管理中设置相应的限制条款，将其是否尽到“善意提示”职责，作为用户承担“透支”责任的前置条件，才能让信用卡名副其实地“便民”。首先是使用信用卡时的提示。发放信用卡，一要志愿，二要明确提示。其次在用户信用卡出现透支时，银行应及时通过电话及短信提示。总的来说，将银行在信用卡透支风险管控中的“善意提示”列为其基本行为规范，既是用户之福，更是公平公正的体现。