国家信访局相关负责人近日表示，2016年上半年，全国网上信访事项及时受理率、按期办结率均在83%以上。2013年7月1日，国家信访局全面放开网上投诉受理内容；2015年1月1日，国家信访信息系统正式上线运行；2016年7月1日，国家信访局开通手机信访平台；2016年9月1日，国家信访局微信公众号开通运行。