自“湘易办”超级服务端正式上线以来,岳阳楼区王家河街道精心组织部署,广泛开展宣传培训,全面引导推广注册,有序推进“湘易办”超级服务端推广应用工作,全力“打好重点民生保障仗”的局部战。
成立“湘易办”超级服务端工作专班,制定《王家河街道办事处关于做好“湘易办”超级服务端推广注册工作方案》,明确推广工作任务,定期召开专题会议对推广应用工作中出现的问题及下步工作进行研究部署,不折不扣抓好推广应用工作任务的落地落实。建立“周调度、月通报、季总结、年考核”的工作机制,加强对“湘易办”超级服务端推广应用工作的跟踪调度,并将推广应用情况纳入年度真抓实干督查激励考核范围。注重线上推广,利用微信在“朋友圈”“工作微信群”“居民网格群”进行推广。同时拓展线下推广,在社区便民服务场所醒目位置设置“湘易办”体验专区,放置宣传海报、易拉宝等宣传资料,提升“湘易办”宣传推广力度。全面引导推广注册。
街道机关干部带头注册应用“湘易办”超级服务端,相互推介“湘易办”,大力推行政务服务事项“掌上办”“网上办”,营造网上办事的浓厚氛围。积极引导办事群众注册应用,社区便民服务中心“帮代办”和窗口工作人员在为群众办件同时,详细介绍“湘易办”便民服务的新模式,现场手把手教会办事群众“湘易办”安装使用。全面抓好“湘易办”事项测试整改工作,对“湘易办”超级服务端上线政务服务事项测试存在的问题倒排工期、应改尽改,切实做好服务事项质量管理,实现“湘易办”可办、好办、易办。
下阶段,街道将继续创新宣传方式,加大宣传力度,落实落细工作责任,切实提升“湘易办”覆盖面、推广率和应用率,推动政务服务“掌上”办,让群众办事更便捷,让数字政务服务走进千家万户。