根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《岳阳市政府信息公开实施细则》，岳阳楼区岳阳楼街道办事处特向社会公布2018年政府信息公开年度报告。如对本年度报告有疑问，请联系岳阳楼区岳阳楼街道办事处党政办，地址：岳阳市岳阳楼区洞庭北路297号，邮编：414000，电话：0730-2910602。

一、主动公开政府信息情况

通过政府网站、政务信息公告栏、政府信息公开目录、微信等政务宣传栏目主动公开政府信息。2018年，我街道主动公开的政府信息主要包括街道简介、机构信息、工作计划、总结及班子成员分工等。街道通过政府信息公开网主动发布各类信息21条，累计采集人口、治安等信息8544条，处置网格事件186件，办结12345政府服务热线工单、“市长信箱”、“市民来信”、“区长信箱”共计86件，回复率达100%。

二、依申请公开政府信息情况

2018，我街道办事处办公室受理政府信息依申请公开申请0条 。

三、政策解读

街道通过信息公开栏、网格群及各宣传栏、发放海报宣传单等方式向辖区居民宣传、讲解政府相关政策，还通过咨询电话、微信及微宣讲、专题讲座等方式为居民答疑释惑，解读政策。

四、回应社会关切

街道主要以岳阳楼区政府门户网，办事处信息公开栏、辖区各宣传窗、宣传栏、宣传海报、宣传手册、电子显示屏、宣传展板、横幅等途径进行政务公开，办事处安排党政综合办公室工作人员负责门户网信息公开，宣传专干及各站所、社区村负责人负责各线相关政府信息公开，负责及时有效回应社会关切。

五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

2018年以来，我街道严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定公开政府信息，没有因政府信息公开申请行政复议、诉讼的情况发生。

六、举报投诉

2018年收到与政府信息公开举报投诉0条。

七、机构建设

为加强政府信息公开工作的组织领导，根据街道人事变动，及时调整了信息公开工作领导小组，由街道工委书记陈建明任顾问，工委副书记、办事处主任李创华为组长，各班子成员为副组长，各社区村书记、站所股室负责人为成员的领导小组。领导小组下设办公室，街道党政综合办公室兼信息公开工作，负责政府信息公开的组织协调、维护更新、信息发布、网上依申请公开等工作。同时，将政府信息公开任务下到各站所、各社区村，明确信息公开具体内容、形式和工作机构等；出台考核制度，以群众最易接触到的宣传栏公开渠道，从群众最关心、最需要了解的事项公开入手，加大推行政务公开的力度，确保信息公开工作准确到位。