岳阳市岳阳楼区教育局2017年政府信息公开年报

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，特向社会公布岳阳楼区教育局2017年政府信息公开工作年度报告。如对本年度报告有疑问，请联系岳阳楼区教育信息中心，地址：岳阳市枫桥湖路，邮编：414000，电话：0730-8870882。

一、概述

2017年，岳阳楼教育局认真贯彻落实《条例》要求和上级统一部署，积极推行政务信息公开，更好地服务大局，服务基层，服务市民。

1．加强了组织领导。成立了局主要负责人任组长、相关股室负责人为成员的信息公开工作领导小组。建立了政府信息公开工作制度，规范管理，落实责任，保障政府信息公开工作规范、准确、及时的开展。

2．拓展了公开载体。利用好宣传栏、电子屏、黑板报、《告家长书》、宣传手册等传统发布载体，创新建设岳阳楼区教育资源网、岳阳楼区教育公众号、中小学校企业号、教育阳光服务网络等新平台，准确、及时发布招生考试、教育收费、教师资格认定、教师招聘和职务评聘等政务信息。

3．注重了正面宣传。按照“五公开”工作要求，重点抓好促改革、强队伍、促均衡、惠民生和防风险等重点信息公开，及时、准确公开了法律法规和局本级各类文件、会议，对权利、责任清单实行了动态管理并及时发布。

4．提升了工作实效。坚持把政务公开工作纳入教育工作目标管理体系，与其他工作同布置、同检查、同落实，全面提升了工作实效。充分发挥教育阳光服务中心和“互联网+监督”作用，在信息咨询、信访接待、舆情处置、矛盾调解等方面主动作为。

二、主动公开信息情况

我们坚持从实际出发开展信息公开工作，着眼于群众、师生切身利益密切相关的事项，重点公开与群众和师生最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，如教育收费、学校招生、教师资格认定、教师招聘和职务评聘、特困（重病）教师慰问、幼儿园年检等问题，做到准确发布，及时更新，力争第一时间让社会和群众了解相关信息。截至2017年底，我局累计主动公开政府信息224条，其中网站发布35条，电子屏公示28条，公开栏公示23条，其他途径公布138条。

依托岳阳楼区教育资源网和岳阳楼区网格化平台，网上办事功能进一步推进。教师资格申请和认定已实行网上申报、现场认定，2017年共网上受理、办理教师资格证2255人次，极大地方便了广大申请人员。教师招聘工作信息在岳阳市人力资源和社会保障局官网、岳阳市教育体育局官网、岳阳楼区政务网、岳阳楼区教育资源网及时发布，做到了招聘方案、报名情况、笔试成绩、面试成绩、招录人员公开公示。学生资助、招生范围和政策等内容做到规范、及时发布。

三、依申请公开政府信息情况

2017年度我局未收到申请公开信息要求。

四、咨询处理情况

2017年共受理各类咨询件、信访件612起，其中省教育阳光服务管理与监察系统11起，市教育阳光服务平台12起，省、市、区长信箱56起，电话问政47起，领导批件53件，公众服务热线 486个，办结率达100%，群众满意率达到98%；

现场接受市民咨询2000余人次，接听咨询电话350余人次，未出现一起集体上访、越级上访事件。

五、行政复议、诉讼和申诉情况

2017年度我局共发生行政诉讼1件，未发生有关政府信息公开方面的行政诉讼。

六、政府信息公开支出及收费情况

实行免费提供政府信息公开。

七、存在主要问题和改进措施

2018年，区教育局将进一步深化信息公开的信息内容。把公众关心、社会关注、公共利益大的信息作为公开的重点，进一步做好信息公开内容的甄别、梳理、审查工作，不断规范政府信息公开程序，促进行政权力运行的公开、透明。进一步加大重点领域信息的公开力度，不断拓展信息来源和公开范围，努力提高信息公开的服务水平。