岳阳市岳阳楼区望岳路街道2017年政府信息公开工作年度报告

2017年，我街道认真贯彻落实《岳阳市政府信息公开条例实施细则》相关要求，扎实做好政府信息公开工作，采取主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能股室抓落实的工作机制，确保政府信息公开工作顺利推进。现将本年度工作报告如下：

一、组织领导和制度建设情况

1、高度重视，明确分工。根据人事变动，及时调整了街道办事处政府政务信息公开工作领导小组，由街道党工委书记徐演铭任组长，街道副书记、办事处主任肖永任副组长，各班子为成员和各股室负责人为成员的政府信息公开领导小组。由综合办公室主任吕慧任信息公开工作办公室主任,负责政府信息公开的日常工作，指定专人负责信息公开网页建设、维护和信息内容的更新，切实加强了政务公开工作的组织领导和检查督促工作的落实。

2、健全制度，深化推进。结合街实际健全完善一系列政务公开工作制度。着力在“深化”上做文章，在“加强”上下工夫，严格落实“一办管多中心”的工作要求，进一步加强对区政府网站、12345热线办理、市（区）长信箱办理等工作的监督管理。

3、落实责任，打造亮点。明确年度工作要点，制定实施年度工作计划，督促社区、股室按照政务公开与服务工作要求，明确工作职责，确保专人负责。层层审核，严格把关，将街道的重点、亮点工作坚持将其纳入年度目标责任制考核和依法行政工作之中，与年度目标任务同部署、同落实、同检查、同考核，确保了政务公开与服务工作有序开展。

二、信息公开情况

（一）主动公开信息

一是 2017全年我街道共办理“区长信箱”8件，受理“12345”政府热线工单 249个，办结率始终保持在100%，回访满意率达98%以上，在岳阳日报、岳阳楼区手机报等新闻媒体上刊共计91条。二是街道共接待咨询群众80多批300余人次，办理法律援助案件29起，参与调处矛盾纠纷100多起，印发了便民服务手册5000余册。三是通过街道公示栏、宣传展板、网格员入户等多种形式和途径及时公开了群众工作站流程图、领导班子成员分工、工作机构职、人才招聘考试、社会保险、为民服务 等相关情况信息。

（二）政府信息公开的收费及减免情况

2017年，我街道无收费及减免情况。

（三）政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

三、主要问题和改进措施

（一）认识意识欠缺。街道对政府信息公开工作的重要性认识不足，主动公开意识相对较为淡薄，业务技能不足。

（二）主动公开的力度不大。

（三）公开渠道有待进一步拓展扩宽。

2018年，我街道将认真贯彻落实有关工作要求，进一步推进政府信息公开工作。主要做好以下三个方面工作：

（1）全面提升意识。加强对机关工作人员的相关培训，

每年至少召集1次宣传信息培训班，切实把信息公开与日常业务工作紧密结合起来，使信息主动公开成为一项规范有序的常态工作。

（2）加大公开力度。进一步细化、优化信息公开目录，

不断加大信息的公开力度，以社会需求为导向，选择社会关注度高的信息作为突破口，不断丰富信息公开的内容，继续强化信息内容更新。

（3）充分利用媒介。利用现有平台，提供优质社会服

同时，以电视、报刊、微信公众号等公众媒体，广泛宣传我街道重点工作、特色工作新动态。