为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《岳阳楼区吕仙亭街道办事处信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。

一、主动公开

（一）公开范围

本机关主动向社会免费公开的信息范围包括：机构信息、规划计划、人事信息、资金信息。

（二）公开形式

对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开形式。网站地址: http://www.yylq.gov.cn，公开时间为：工作时间，联系电话：0730-3079988。

本机关还将采用政务公开栏、党报党刊、广播、电视等其它辅助性的公开方式。

（三）公开时限

各类政府信息形成或变更后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息形成或变更后的20日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，按规定操作。

二、依申请公开

申请人需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（一）公开范围

申请人可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。

申请公开的政府信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本机关不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。

（二）受理机构

本机关受理政府信息公开申请的机构为办公室，联系电话：

0730-3079988，办公地址：岳阳楼区竹荫街132号，办公时间：周一至周五(法定节假日除外)，春夏：8：00—12：00，15：00—18：00，秋冬：8：00—12：00，14：30—17：30，电子邮箱地址：LXT8331612@163.com。

（三）提出申请

向本机关提出政府信息公开申请的，应当填写《岳阳楼区吕仙亭街道办事处信息公开申请表》。《申请表》复制有效，可以到申请机构领取，也可以在网站上下载。申请人可通过挂号信函方式或向申请机构递交提出申请。如填写申请表确有困难的，申请人可以口头提出，由工作人员代为填写。申请人申请获取与自身相关的政府信息，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。

本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务事项。

（四）申请处理

本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，并一次性全部告知错漏事项，要求申请人补正。

申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

三、监督和保障

（一）申请人认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向岳阳楼区人民政府办公室和岳阳楼区监察局进行举报。

岳阳楼区人民政府办公室联系电话：0730-8245442，地址：岳阳楼区人民政府办公楼301室。

岳阳楼区监察局联系电话：0730-8245369，地址：岳阳楼区人民政府办公楼201室。

（二）申请人认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

行政复议提交途径：岳阳楼区人民政府。区政府法制办联系电话：0730-8245475，地址：岳阳楼区人民政府办公楼321室。

行政诉讼管辖法院：岳阳楼区人民法院。

岳阳楼区人民法院联系电话：0730-8722828，地址：岳阳市巴陵东路321号。