7月份，全区共受理12345公众服务热线工单335件，已办结302件，在办33件，按期办结率为100%。大部分单位高度重视，基本上都做到了及时接收，按时办结。市民来电反映其居住的袁家小区街道上的监视器装有几年都没开，形同虚设（工单014883）。站办接到督办单后立即派出工作人员进行现场勘查。又与当事人一起去派出所进行确认，确认该处监视器一直在使用中，廖先生对处理结果非常满意。洛办在处理私搭乱建（工单014826）时，第一时间派出工作人员赶至现场处置该违法建设，拆除了全部在建围墙。违法建设得到控制，周围居民拍手称快。市民反映白杨坡路八中的夜宵店扰民。三办接到工单后（012790、012593）迅速联合各部门，开展为期三个月的整治行动，对流动摊贩予以取缔，对出店经营予以制止，以城管和社区相结合的形式轮流值守，做到了无缝对接。自开展行动以来，该地的治安、环境都大有好转，至今再未接到类似投诉。