来话内容：任先生来电表扬：【曾于2016-11-24 11:19:56 来电：我是岳阳楼区洛王街道办事处大桥组217号的居民，我家楼下的道路上有一个6米宽5米深的大坑，一直无人修理，影响居民出行，由于下雨有积水，导致我家房屋基角浸泡在水里，存在较大的安全隐患，要求尽快将路面的坑洞填平。有工作人员来查看，但没有得到处理，此事也拖延了很久了，希望政府部门核实处理，将道路修复，对回复不满，事情没有得到处理，希望能通过其它办法解决，或者在我家门前搭简易桥。有工作人员回复，称暂时无法修复，对此表示不满，由于附近居民出行不便，对此希望有关部门核实并能尽快修复。】此次来电诉求：事情已得到解决，现来电特此感谢12345公众服务热线及部门。

处理结果：感谢市民来电表扬，会继续做好本职工作。