岳阳楼区民政局是区人民政府主管社会行政事务和公共服务的职能部门，负责全区救灾救济、双拥优抚、复退军人安置、城乡低保、五保供养、民间组织管理、区划地名、基层政权与社区建设、殡葬改革、社会福利、婚姻登记、收养登记、福利彩票发行、老龄等工作，肩负着调解社会矛盾，促进社会公平，维护社会稳定，促进社会发展的重要使命。

全局下设社会救助局、民间组织管理局、优抚股、退伍安置股、基政股、社会事务股、救灾救济股、老龄办、福彩办、慈善办、婚姻登记中心、殡葬执法大队等15个股室，管理白鹤陵园和区光荣院2个二级机构。

岳阳楼区民政局始终坚持“上为党和政府分忧，下为群众解愁”的工作理念，以事业求发展，工作讲实效，内部强管理，队伍重建设为工作思路，开拓创新，各项工作取得了较好的业绩。先后获得多项国家、省部级荣誉，2002年，国家民政部命名为首批“全国社区建设示范区”，2006年，被评为“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”，2008年，被评为第一批“全国和谐社区建设示范城区”，2009年，被评为“全国基层低保规范化建设先进单位”，2010年，被评为“全省爱国拥军模范单位”，2013年，被评为“全国社会救助规范化建设先进单位”，2014年，再次荣膺“全国和谐社区建设示范城区”，2015年，被国家民政部确定为“全国社会治理和服务创新实验区”和“全国‘救急难’综合试点单位”。

岳阳楼区民政局认真践行“以民为本,为民解困,为民服务”的宗旨，以保障基本民生为重点，以服务弱势群体为己任，扎扎实实地为困难群众排忧解难，各项工作得到较快发展。全区已基本形成“有效的社会救助，牢固的军民团结，广泛的基层民主，规范的行政管理”的民政工作新格局。建立了城乡社会救助体系，城乡困难群众基本生活得到了有效的保障，城乡低保工作不断完善，享受城乡低保人数达1.72万户2.7万人，城市低保人均补差水平提高到292元，农村低保人均补差水平提高到220元，基本实现了“应保尽保、分类施保、动态管理”；城乡困难群众患病救助工作稳步推进，建立“一站式”结算服务，60岁以上城市低保、农村五保、城市“三无”和18岁一下孤儿对象实施全额资助参保参合，医疗救助资金年发放救助资金1132万元；创新优抚帮扶新办法，大力推进双带双促活动，在全区16个乡街建立“退役军人之家”，实现了变被动维稳为主动帮扶，提高货币安置补偿标准，两年义务兵由2.8万元提高到4.8万元；灾害救助应急体制不断完善，救灾能力和水平不断提高；五保供养水平不断加强，集中供养提高到10800元/年，分散供养提高到7200元/年，均超全省平均水平，新建、改扩建敬老院3所，有效的保障了鳏寡孤独老人的基本生活；基层民主政权建设全面推进，推进以“社区公共服务、社区网格管理、社区居民自治”为主要内容的社区治理和服务创新工作，按照“五美、五好、五统一、五个全覆盖”建设标准，高标准推进社区规范化建设；社会福利事业加快发展，孤老残幼等特殊群体得到了较好的帮扶，孤儿生活补贴提高到1000元/月；专项社会事务管理不断规范，婚姻登记合格率达到100%；推行“精准式”养老服务，启动基本养老服务补贴和老年人意外伤害保险，百岁老人长寿金标准提高到400元/月；开展春节救助和慰问，每年筹集资金1000多万，用于全区困难群众生活救助和春节慰问，对城乡低保户、五保户、重点优抚对象、高龄老人、下岗特困人员、孤残病弱等困难对象进行了资助。较好地解决了人民群众最关心、最直接、最现实的生活问题，使我区经济成果更多地惠及了城乡群众。