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小小“娘子军” 服务大民生

来源:岳阳楼区手机报 日期:2021-03-09 09:30 字号:【

在岳阳楼社区,有一群甘愿为居民奉献的“娘子军”,她们以女性特有的执着、温柔,想居民所想,急居民所急,成了居民贴心人。

徐平平是岳阳楼社区的一名网格员,除了受理前台业务、录入平台数据之外,她每天更多的是主动地去接触群众,与居民保持密切联系,及时了解民情、转达民意、解决民困。徐平平还负责社区民政工作,多年来她充分掌握了网格内低保、残疾人、老弱孤寡等特殊居民的基本信息,每日网格的“一日双巡”中,她总会抽出时间上门走访。周平安40多岁的女儿患有重度精神疾病在医院治疗,老伴腿脚不便无法下地,家里就靠他一人支撑,徐平平便经常到周嗲家里来看看有什么需要,及时为他们解决生活中遇到的困难。

在岳阳楼社区服务大厅,窗口服务工作人员吴佳琳正细心地为居民办理各项业务和回答居民咨询。服务中,吴佳琳总是面带微笑了解居民需求,耐心地告诉居民办事的材料、程序、如何办理等,尽量缩短时间,提高效率,保障居民办事“只跑一次”。吴佳琳说,在窗口服务,虽然每天做的都是平凡琐事,但作为居民见到的第一面,居民的每一件事都不能放松,希望通过她的微笑和服务,能够帮助到大家,让大家感受到社区邻里一家亲。

近年来,岳阳楼社区的“娘子军”以“岳阳楼下党旗红”为抓手,不断创新社会治理,多元化服务群众,不断提升居民幸福感和获得感,将社区打造成“居民最放心、最安心”的港湾。付出终有回报,该社区也先后被评为“抗击新冠肺炎全国三八红旗手”、省基层党建工作示范点、省十大平安社区等国家、省市荣誉。

一花独放不是春,万紫千红春满园。一直以来,我区妇联始终坚持围绕中心,服务大局,广泛团结全区妇女同志,积极顺应时代发展和妇女发展变化,以党政所急、妇女所需、妇联所能为出发点,以全面深化改革,实施“破难行动”为契机加大工作创新、资源整合力度,在思想引领、服务大局、创新创业、家庭教育、关爱维权、组织建设等方面,不断打造特色项目,全年共获得国家级荣誉3项、省级荣誉9项、市级荣誉9项,实现了全区妇女事业的新发展。(岳阳电视台 龚艳)