家庭是社会的细胞，只有家庭和睦美满，社会才能和谐发展。党的二十大报告指出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。区妇联发挥妇联特色，坚持发展新时代“枫桥经验”，成功打造“和姐”品牌，依托专业力量为社区提供专业到位的调解服务，成功调解矛盾纠纷800余起。

“谢谢你们的帮助，我的孙女现在转变很大，不逃学了，也愿意跟人沟通，没有那么孤僻了。”近日，一对年迈夫妻走进运通街社区“和姐”工作室，对心理咨询师陈燕道谢。这对夫妻快到古稀之年，之前抚养一个13岁的孙女，不仅体力不支，精神也饱受折磨。“孩子父母离异，从小就是我们带的，之前动不动就离家出走，不想读书，没有朋友，我很担心。”李陈（化名）谈及孙女教育问题，坦言操碎了心，但是成效不大。“孩子越长越大，我们关系越来越差，完全不晓得如何沟通。”在绝望之中，李陈得知社区有个“和姐”工作室后，急忙上门请求帮助。来自“和姐”团队心理咨询师陈燕接待了李陈，并认真倾听李陈倾诉，了解情况后，对其进行了情绪疏导和心理安慰。记者了解到，“和姐”工作室不仅在化解矛盾上起作用，通过进一步发掘潜力、拓展服务，有效做到资源利用最优化、整体功能最大化。成立至今，我区“和姐”工作室先后组织婚姻家庭幸福课堂、免费心理咨询、家庭治疗等各种公益活动，直接受益对象达上万人。

党的二十大报告指出，完善社会治理体系、健全共建共治共享的社会治理制度。作为处理基层矛盾纠纷的“行家里手”，运通街社区妇联主任李红霞认为，要善于将矛盾纠纷化解于基层、消弭于萌芽，通过发扬新时代“枫桥经验”，不断提高基层治理法治化水平。

“自从有了‘和姐’，我就吃了‘定心丸’一样，我解决不了的问题，我有团队。”李红霞说，之前也有很多居民找社区解决问题，社区苦于没有专业力量，很难彻底解决问题。“现在我们有了团队，‘和姐’团体里面有法官、律师、心理咨询师等等，可以对有需求的居民提供政策、法律法规咨询等服务，在社区开展心理健康指导，从根本上预防纠纷升级，解决矛盾。”

党的二十大报告指出，要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，着力解决好人民群众急难愁盼问题。为解决好人民群众急难愁盼问题，区妇联副主席苏华介绍，2019年开始，我区已先后投入30余万元，标准化建设了9个“和姐”工作室，辐射周边居民群众达10余万人。“和姐”工作室通过购买服务或聘请热心公益的法官、心理咨询师、社会工作者等担任调解员，打造一支50余名专业水平过硬、调解技能娴熟的服务团队。

婚姻家庭要和谐，有了矛盾找“和姐”，“和姐工作室”受到了人民群众的肯定。苏华介绍，未来几年，区妇联将不断推广“和姐”模式，力争将模式普及到全区108个社区和村庄。（岳阳日报 赵芸 区融媒体中心 尹萍）